Hvad er Mobiltillæg?
Mobiltillæg er et tilbud til dig, der gerne vil betale mindre for din mobil, PC eller tablet PC her og nu. I stedet betaler du et Mobiltillæg på din mobilregning i de næste 6, 12 eller 24 måneder. Du kan naturligvis også vælge at betale hele mobilens pris ved købet. Mindsteprisen er den samme uanset hvad du vælger.
Kommer der renter eller gebyr på Mobiltillæg?
Nej, der tilskrives ingen renter eller pålægges gebyrer på Mobiltillæg.
Koster det noget at oprette Mobiltillæg?
Nej, du betaler almindelig oprettelse når du køber mobiludstyr, men du betaler ikke ekstra oprettelse for at få Mobiltillæg.
På hvilke mobiler/PC’er/tablet PC’er kan du vælge Mobiltillæg?
Vi tilbyder, at du kan købe dit mobiludstyr med et Mobiltillæg på udvalgte modeller på callme.dk. Klik dig ind og se om du kan købe netop din yndlingsmobil eller din ønske PC med Mobiltillæg. Vi giver dig muligheden på langt de fleste modeller i vores web-shop.
Til hvilke abonnementer tilbyder I Mobiltillæg?
Til Hallo når du køber en mobil, til POW! når du køber en mobil og til mobilt bredbånd når du køber en PC.
Hvor mange måneder betaler jeg Mobiltillæg?
Når du køber mobiludstyr med Mobiltillæg kan du vælge at betale den over 6, 12 eller 24 måneder. For hvert abonnement er den samlede pris for det købte mobiludstyr den samme uanset om du vælger 6, 12 eller 24 måneder. Valget er dit.
Kan jeg få Mobiltillæg, hvis jeg som eksisterende Call me kunde køber mobiludstyr?
Ja, du har mulighed for at købe dit mobiludstyr med Mobiltillæg uanset om du er ny eller eksisterende kunde. Du kan købe online på callme.dk eller ved at ringe til kundeservice på 4366 9090.
Kan jeg få flere Mobiltillæg på samme mobilnummer?
Ja, det er muligt at have op til 2 Mobiltillæg ad gangen pr. mobilnummer. Dog skal der gå minimum 6 måneder, så du er ude af binding, før du kan oprette et nyt Mobiltillæg ved køb af nyt mobiludstyr.
Kan jeg som kunde med flere mobilnumre få flere Mobiltillæg?
Ja, op til to Mobiltillæg pr. mobilnummer.
Kan jeg betale de resterende Mobiltillæg ud før tid?
Ja, det kan du gøre til hver en tid. Hvis du ønsker at betale de resterende Mobiltillæg ud før tid skal du tage kontakt til kundeservice. Skriv en e-mail til kundeservice@callme.dk eller ring til os på 4366 9090. Husk at fortælle hvilket mobilnummer det drejer sig om. Så sørger vi for at lægge de resterende Mobiltillæg på din næste mobilregning.
Hvad sker der hvis jeg opsiger mit mobilabonnement efter f.eks. 9 måneder og har Mobiltillæg på 125 kr. i 12 måneder?
Så fortsætter vi med at opkræve 125 kr. pr. måned fra måned 9 til 12. Vi opkræver ikke nogen regningsadm. 6,50/39 kr. når vi kun opkræver Mobiltillæg på regningen.
Hvad sker der med Mobiltillæg, hvis jeg overdrager mit abonnement til anden person/betaler?
Du har indgået en aftale om Mobiltillæg, som fortsætter uændret, selv om du vælger at overdrage dit abonnement til en anden person. Det skyldes at abonnementsaftalen og aftale om Mobiltillæg er to uafhængige aftaler.
Kan jeg fortryde Mobiltillæg?
Ja, du kan til hver en tid fortryde at have Mobiltillæg, og betale de resterende Mobiltillæg ud på næste regning. Derudover har du normal fortrydelsesret på 14 dage når du handler på web-shoppen. Ved returnering af mobiludstyret indenfor de 14 dage annulleres aftale om Mobiltillæg naturligvis også.
Kan antal af mobiltillæg ændres undervejs?
Nej. Det er ikke muligt senere hen at ændre antal Mobiltillæg, så du f.eks. betaler den resterende købesum over 6 måneder i stedet for 12 måneder.
Hvis jeg har flere Mobiltillæg – hvordan kan jeg så se forskel på regningen?
Ud over selve beløbet fremgår aftalenummeret for aftale om Mobiltillæg på regningen. Vi arbejder på også at kunne vise dine Mobiltillæg på vores selvbetjening.
Hvordan ved jeg hvor mange Mobiltillæg jeg mangler at betale?
På din mobilregning står der hvor mange Mobiltillæg du i alt skal betale + hvilket Mobiltillæg der er til forfald nu, så du kan altid se hvor mange Mobiltillæg du har betalt, og hvor mange der er tilbage at betale. Mobiltillæg på 100 kr. i 12 måneder på din regning, hvor 7. ud af i alt 12 Mobiltillæg betales, kunne f.eks se sådan ud:
Mobiltillæg for aftale 2345671000, 7 á 12 100 kr.
Kan jeg vælge at betale min regning via giro-kort når jeg har Mobiltillæg?
Nej. Når du har valgt Mobiltillæg kræver vi at du betaler din mobilregning og dermed Mobiltillægene via Betalingsservice.
