Saldokontrol

Med saldokontrol vælger du en grænse for, hvor meget du højst kan tale for. Når du denne grænse, spærrer vi hurtigst muligt din mobil for udgående kald og SMS, så du ikke behøver at frygte for ubehagelige overraskelser på regningen. Der findes saldokontrolgrænser på blandt andet 200, 300 og 500 kroner, så du kan vælge det beløb, der passer bedst til dit forbrug. Beløbene er inkl. moms og vedrører dit forbrug, dvs. dit forbrug ud over abonnement og minimumsforbrug. Du vil stadigvæk kunne modtage opkald, SMS og MMS. For Hallo abonnementet regnes saldokontrol anderledes. Læs afsnittet længere nede, hvis du har Hallo.

Saldokontrol virker, så snart du modtager et bekræftelsesbrev /mail fra Call me, der fortæller at aftalen er registreret. Foretager du ændringer af saldokontrolbeløbet, vil der komme et nyt bekræftelsesbrev/mail. Ændringer og afmelding kan ske via Selvbetjening eller ved at ringe til os. Husk vi skal bruge din servicekode ved ændringer og afmelding af saldokontrol, hvis du ringer til os. Din personlige servicekode finder du på Selvbetjening.

Når vi spærrer din telefon, vil du modtage en SMS, der fortæller at mobilen er blokeret. Ringer du op fra din mobil, når den er spærret, vil opkaldet blive stillet videre til 4366 9090. Det er nummeret til Call me, og der skal betales for disse opkald. Hvis du modtager opkald, der bliver viderestillet til din mobilsvarer, vil det blive betragtet som et udgående opkald.

Vær opmærksom på, at samtaler foretaget eller modtaget i udlandet, kan være længe om at blive registreret på danske centraler. Din saldokontrolgrænse kan derfor blive voldsomt overskredet. Det samme gælder når du har gjort brug af indholdstakserede SMS og særtjenester. Disse tjenester er ofte længere tid om at blive registreret.

Hvis du har Call me abonnement med SMS til 0 kr. og den øvre grænse er nået, kan du heller ikke afsende SMS-beskeder til 0 kr.

Vi genåbner din mobiltelefon igen den 10 i måneden. 
Dette gælder dog ikke, hvis din mobiltelefon er blokeret af andre årsager.

Hjælp til at beregne din saldokontrol

Specielt når du har et Hallo abonnement

Har du et Hallo abonnement skal du huske at vælge et saldokontrolbeløb som er mindst lige så højt som dit minimumsforbrug, så du får fuldt udbytte af dit minimumsforbrug før evt. spærring af mobilen.

Saldokontrolbeløbet med Hallo indeholder alt dit forbrug, undtagen evt. rabat-pakker. Hvis du f.eks. har valgt saldokontrol på 200 kr. og har rabat-pakker/services for 100 kr. vil vi spærre din mobil når regningen, på det nummer, der er tilmeldt saldokontrol, når 300 kr.

Her eksempler på saldokontrol til Hallo:

Hvad koster det?

Til- og afmelding af saldokontrol koster dig ingenting og er en service som Call me yder til dig uden beregning.

Tilmelding

Du kan tilmelde, ændre og afmelde saldokontrol på Selvbetjening.

Overdragelse af saldokontrol

Saldokontrol følger ikke automatisk med, hvis du overdrager dit abonnement til en anden. Efter en gennemført abonnements-overdragelse, skal Saldokontrol tilmeldes igen.