Ofte stillede spørgsmål
|
Hvordan installerer jeg mit mobile bredbånd?
Du indsætter blot modemmet i din computers USB port. Så vil den selv begynde at installere, og du skal blot klikke dig igennem installationsvejledningen. Er du i tvivl, kan du finde vejledning her
Hvad betyder Data forbrugsstyring?
Hvis du har brugt alt data der er inkluderet i dit produkt, vil du blive tilbudt at tilkøbe ekstra data. Du kan naturligvis også vælge at fortsætte med lav hastighed, resten af perioden. Perioden går fra den. 10 i måneden til den 9. i næste måned.
Kan jeg bruge mit mobilt bredbånd i udlandet?
Ja det kan du godt. Det er dog spærret fra start af, og det skal åbnes ved telefonisk kontakt. Du kan kontakte os på 4366 9090
Hvordan sætter jeg simkortet i mit modem?
Du kan finde hjælp til at sætte dit SIM-kortet i modemmet her
Hvad betyder det når mit modem blinker?
Når dit modem blinker, søger det efter signal - når det lyser konstant, er forbindelsen oprettet.
|
Hvad gør jeg når mit modem
Det er altid en god idé, at teste sit modem i en anden computer, inden man erklærer det for dødt. Er modemet dødt, kan du kontakte kundeservice så kan vi bestille et nyt.
Har jeg dækning i mit område?
Du har mulighed for at undersøge din dækning via vores dækningskort. Det finder du via dette link: www.callme.dk/daekningskort
Hvordan får jeg flere computere/tablets på samme mobilt bredbånd?
Det kan du hvis du har en router, som kan dele signalet. Hvis du derimod har et USB modem, så er der kun internet på den computer som USB modemmet sidder I. Du kan købe en router hos os, i forbindelse med oprettelse af et 4G-abonnement.
Hvorfor er mit mobilt bredbånd så langsomt?
Hvis du oplever at dit mobile bredbånd altid er langsomt, er det nok grundet at dækningen er mindre god i dit område. Du kan tjekke din lokale dækning her
Hvordan aktiverer jeg mit simkort?
Du kan aktivere dit simkort på selvbetjeningen under menupunktet Mobil - Skift/aktiver simkort. Hvis du ikke har adgang til selvbetjeningen kan du bestille en kode her.
Log ind på selvbetjeningen her |
Installationsvejledninger
Se hvordan du installerer dit mobile bredbånd - så du er online på få minutter.
Netværksdækning
Find ud af hvordan vi dækker på din bopæl, arbejdsplads eller sommerhus.
Problemer med dit modem?
Driller teknikken? Se løsningen på problemet her.
Dataguide
Her finder du hjælp til finde, den helt rigtige mobilt bredbåndsløsning til dig.
