Her finder du hjælp og information til, hvordan du får den rigtige opsætning på mobilen, hvordan du kommer på selvbetjening, flytter nummer og meget mere.
Du kan også læse vores online velkomstfolder, som giver svar på mange af de typiske spørgsmål.
Email og internet
Skal du bruge MMS-beskeder, email og internet på din mobil, skal du have den rigtige opsætning. Nogle telefoner sættes nemt op med en SMS bestilling, andre skal indstilles manuelt. Få mere info og hent din mobilopsætning nu.
Mobilsvarer
Mobilsvareren tager imod dine beskeder når du ikke selv kan tage telefonen eller er optaget. Den er allerede kodet ind i din nye mobils telefonbog. Nummeret til din Call me telefonsvarer er 28 18 40 40. Første gang du ringer til den, kan du indtaste en personlig kode, så kun du har adgang til den. Samtidig får du mulighed for at indtale din egen velkomsthilsen. Følg bare vejledningen, når du ringer op.
Vi anbefaler at du vælger en personlig kode til din mobilsvarer som ikke er lige til at gætte – altså ikke 1234, 0000 mv. Derudover skal du aktivere koden således, at du skal indtaste den, hver gang du vil aflytte dine beskeder – også når du ringer fra din egen mobil. Mobilsvareren spærrer automatisk, hvis koden tastes forkert tre gange.
PIN-kode
Der er ingen PIN-kode på din mobil fra Call me, så den skal du selv indstille, hvis du vil have den. Det er forskelligt fra mobil til mobil, hvor man indstiller PIN-koden, men et godt sted at starte er i mobilens menu under "Indstillinger" eller "Funktioner". Hvis det ikke er til at finde, kan du nemt få hjælp i Call me's online mobilmanual.
Dataloft både i Danmark og i udlandet
Call me sikrer dig, at du kan surfe frit på det mobile internet i Danmark, uden at skulle bekymre sig over dataforbruget. Med dataloft kommer du nemlig ikke til at betale mere end 199 kr. pr. måned for dataforbrug i Danmark. Læs mere om dataloft i Danmark her.
Skal du til udlandet og ønsker at surfe med din mobil, har du automatisk et dataloft på 450 kr. pr. måned. Du modtager en SMS når du har brugt for 360 kr., og du får mulighed for at fortsætte med at surfe for mere end 450 kr., hvis du ønsker det. Mere information om dataloft i udlandet finder du her.
Flytning af nummer
Har du bestilt flytning af nummer til Call me i forbindelse med dit køb på callme.dk, har du samtidigt med købet afgivet en elektronisk fuldmagt. Det betyder at vi automatisk sørger for at flytte nummeret fra dit gamle mobilselskab over til Call me for dig. Nemmere kan det ikke være.
Hvad sker der rent praktisk Beder du om ønskeflytning på bestemt dato i forbindelse med dit køb på Call me's webshop, vil du efterfølgende modtage en e-mail med et link. Via linket får du mulighed for at angive på hvilken dato du ønsker dit nummer overført til os. Beder du istedet om udløbsflytning i forbindelse med dit køb, vil nummerflytningen ske efter evt. binding og opsigelse hos din gamle mobiludbyder. Du kan læse mere om ønske- og udløbsflytning på www.callme.dk/flytnr.
Mens du venter på at nummeret flyttes til Call me, har vi startet dit abonnement med et midlertidigt nummer, så kan du tage din mobil i brug med det samme. Så længe dit midlertidige nummer er gældende betaler du abonnementet på dette nummer. Når nummerflytningen er gennemført vil opkrævningen ske for det nummer du ønsker flyttet. Derfor kan begge numre optræde på den første regning du modtager fra Call me.
Så snart vi kender flyttedatoen for dit nummer sender vi en SMS til dig, og dagen før at nummeret flyttes over til Call me får du også en SMS. SMS’erne sendes til det mobilnummer der ønskes flyttet.
Selvbetjening
Med Call me's selvbetjening har du døgnet rundt adgang til dine regninger, dit nuværende forbrug og en oversigt over dine seneste opkald. Du kan også spærre din mobil, hvis du har mistet den. Det er også her, du kan tilmelde vores forskellige rabatpakker. Gå til Call me's selvbetjening nu.
Dine regninger fra Call me
Vil du læse mere om hvordan din Call me regning skal læses eller søger du svar på spørgsmål der vedrører din regning, kan du læse mere på callme.dk/regning.
.png){kind=small}
