ny bruger taletid





Mobilbetaling

Call me har åbnet op for, at vores mobilkunder kan betale fysiske varer over mobilregningen, f.eks. busbilletter, drikkevarer i automater mm. De virksomheder, der tilbyder betaling via mobil, vil skilte med det. Som udgangspunkt er der altid åbnet for mobilbetaling. Vil du ikke bruge den type tjenester, kan du spærre for dem ved at rette henvendelse til Call me’s kundeservice.

Bemærk, at der er andre hæftelsesregler, da du hæfter for uberettiget misbrug, hvis du har udvist ansvarspådragende adfærd iht. dansk rets almindelige regler. Ved misbrug eller tyveri af SIM-kortet hæfter du ikke for denne type køb, med mindre misbruget skyldes egen forsætlige eller svigagtige adfærd.

Køb din billet med SMS

DSB i samarbejde med Movia og Metro var en af de første, som valgte at tilbyde denne service. Det gør de i et samarbejde med mobilselskaberne, herunder Call me. De har lanceret SMS-billetten, hvor du som kunde via få tast på mobilen kan købe dig en billet til tog, S-tog, bus eller metro.

SMS-billetten omfatter kontantbilletter og klippekort, og prisen vil være den samme som en papirbillet, der kan trækkes i en automat. Eneste merudgift for kunderne vil derfor være den almindelige SMS-takst for dit mobilabonnement. Selve betalingen for billetten + SMS vil fremgå af din næstkommende regning. Bemærk at SMS-billetten er momsfri. Betalingen for billetten vil fremgå særskilt på regningen. Du kan læse mere om køb af billetter med SMS 1415.dk.

Køb frimærker via SMS

Postdanmark tilbyder Mobilporto fra 1. april 2011. Du behøver ikke længere tænke på, hvor eller hvornår du finder et frimærke – du sms’er bare PORTO til 1900. Så får du en kode, som du skriver lige dér, hvor du indtil i dag ville sætte et frimærke.

Du betaler 8,00 kr. plus alm. sms-takst for Mobilporto, som er gældende til et A-breve på højst 50 gram til modtager i Danmark.  Du kan læse mere om Mobilporto på Postdanmarks hjemmeside.

Mobilbetaling og max beløb

Det maksimale beløb for denne type køb vil være 225 kr. pr. køb.

Spørgsmål og svar om mobilbetaling

Betaling med din mobil
Mobilbetaling er betaling for udvalgte tjenester og fysiske varer via mobiltelefonen. I en del år har det været muligt at købe ringetoner, spil, baggrundsbilleder, tv-afstemninger m.v. via mobiltelefonen. Mobilbetaling går skridtet videre og vil på sigt omfatte mange andre områder f.eks. bus- og biografbilletter, automat- og internetkøb. Som udgangspunkt er dit mobilabonnement automatisk åbnet for mobilbetaling. Ønsker du at spærre for mobilbetaling, kan du kontakte Kundeservice på 43 66 90 90 eller sende en e-mail til kundeservice@callme.dk.

Gå til spørgsmålsoversigt.

Sådan fungerer mobilbetaling
Mobilbetaling er et sms-baseret system, der fungerer på samme måde, som når du bestiller indhold til mobiltelefonen f.eks. et spil eller et musiknummer. Med mobilbetaling er det nu muligt at købe fysiske produkter. Eksempel: Du står foran en sodavandsautomat, der tager imod mobil betaling. Du følger instruktionen på automaten og sender en sms f.eks. med teksten "soda3922" til 1231, og så dumper den sodavand, du har valgt ud af automaten. Beløbet trækkes bagefter på din mobilregning. Ved mobilbetaling for større beløb vil du typisk først få en accept-sms inden købet gennemføres. Der kan være variationer afhængigt af betalingssituationen.

Gå til spørgsmålsoversigt.

Det kan du købe med mobilbetaling
I slutningen af 2008 og starten af 2009 vil det være ret få varer og tjenester, som kan betales med mobiltelefonen. Call me forventer dog, at der i 2009 vil komme et stort udbud af tjenester og varer, som kan betales med mobiltelefonen.

Gå til spørgsmålsoversigt.

Kom i gang med mobilbetaling
Mobilbetaling kræver ingen tilmelding, men har du tidligere valgt at spærre for tillægstakserede tjenester skal du ophæve denne spærring. Du kan fjerne spærringen ved at ringe til Call me’s Kundeservice på 4366 9090 eller sende en e-mail til kundeservice@callme.dk. Det koster ikke noget at blive åbnet eller spærret for sms tjenester/mobilbetaling.

Gå til spørgsmålsoversigt.

Det koster mobilbetaling
Som med andre elektroniske betalingsformer betaler du et mindre tillæg for at kunne bruge en hurtig og bekvem betalingsform. Prisen vil typisk være på niveau med gebyrer for betalingskort transaktioner. Prisen er afhængig af beløbsstørrelsen og den tjeneste eller de varer, du betaler med mobiltelefonen. I nogle tilfælde vil gebyret for betalingen blive oplyst direkte, og i andre tilfælde vil det være indregnet i prisen for varen eller tjenesteydelsen. Bemærk at der desuden kan være yderligere omkostninger for datatrafikken, hvis du går på det mobile internet i forbindelse med købsforløbet. Der er en beløbsgrænse for hvert køb på 225 kr.

Gå til spørgsmålsoversigt.

Sikkerhed og mobilbetaling
Mobiltelefoner og netværk er generelt meget sikkert. Det er desuden altid en god ide at bruge en pinkode for at åbne din mobiltelefon. Bemærk, at du ikke hæfter for andres uberettigede anvendelse af dit SIM-kort som betalingsmiddel, med mindre du udviser groft uagtsom eller forsætlig adfærd i forbindelse med misbruget. Ydermere vil den enkelte mobilbetalingsløsning være omfattet af en række ekstra misbrugs- og sikkerhedsforanstaltninger.

Gå til spørgsmålsoversigt.

Misbrug og tyveri
Hvis mobilen ikke er slukket og spærret med pinkode kan en tyv i princippet købe varer og tjenester. Du hæfter dog ikke for andres uberettigede anvendelse af dit SIM-kort som betalingsmiddel, med mindre du udviser groft uagtsom eller forsætlig adfærd i forbindelse med misbruget. Det er desuden altid en god ide at anvende en pinkode for at åbne din mobiltelefon. Se hvordan du gør i vores mobilmanualer.

Gå til spørgsmålsoversigt.

Fejl med mobilbetaling
Hvis du oplever, at du får et andet produkt end det, du bestilte, skal du rette direkte henvendelse til den butik eller tjenesteudbyder, hvor du købt varen. Call me formidler kun selve betalingen. Har du spørgsmål omkring din mobilregning, kan du kontakte Call me’s kundeservice på 43 66 90 90.

Gå til spørgsmålsoversigt.

Spærring af mobilbetaling
Du har mulighed for at spærre for alle former for tillægstaksering, inklusiv mobilbetaling. Dette gøres ved at kontakte Call me’s kundeservice på 43 66 90 90.

Gå til spørgsmålsoversigt.

Lovgivning om mobilbetaling
Betaling for varer eller tjenesteydelser med mobiltelefonen er underlagt teleoperatørernes fællesregler (kaldet Rammeaftalen). Rammeaftalen er baseret på eksisterende lovgivning og indeholder en række regler, som beskytter forbrugeren (prispunkter, faktureringsform, fortrydelsesret, kvittering, stikprøve-kontrol af mobiltjenester m.v.). Læs mere om Rammeaftalen.

Gå til spørgsmålsoversigt.

Mobilbetaling i udlandet
Mobilbetaling kan bruges i udlandet, men det afhænger af hvilken vare eller tjeneste, der er tale om. Varer eller tjenesteydelser som tilbydes f.eks. via internet og WAP (fjernsalg), kan godt betales i udlandet. Omvendt giver mobilbetaling foran en dansk sodavandsautomat eller i en bus kun mening, hvis du er fysisk tilstede, når du betaler.

Gå til spørgsmålsoversigt.

Mobil betaling erstatter ikke Dankort
Mobilbetaling vil som betalingsmiddel være et supplement til betalingskort og typisk bruges i specielle situationer, hvor det er mere bekvemt eller hurtigere end betalingskort.

Gå til spørgsmålsoversigt.

Få et overblik over dine køb med mobilen
De køb, hvor du har valgt at betale med mobiltelefonen, vil optræde på din mobilregning på samme måde som køb af ringetoner, spil, donationer til velgørenhed m.v.

Gå til spørgsmålsoversigt.

Forskellen på mobilbetaling og indholdstakserede tjenester
Den væsentligste forskel på mobilbetaling og indholdstakserede tjenester er, at indholdstakserede tjenester typisk er digitale produkter, som købes og anvendes på mobiltelefonen (f.eks. et stykke musik eller en ringetone). Mobilbetaling er typisk betaling for fysiske varer eller ydelser i "den virkelige verden".

Gå til spørgsmålsoversigt.

Hvornår trækkes pengene fra min mobil med mobilbetaling?
I hovedreglen med det samme, der kan dog i nogle tilfælde gå op til 48 timer, før købet bliver registreret.

Gå til spørgsmålsoversigt.