Hvis uheldet er ude og du mister din mobil eller den bliver stjålet, skal du sørge for at få den spærret så hurtigt som muligt. Mobilen kan spærres 24 timer i døgnet. Spær din mobil, så snart du opdager, den er væk - så sørger vi for, at SIM-kortet bliver blokeret og der ikke kan foretages opkald fra det.
På selvbetjening kan du spærre mobilen selv døgnet rundt. Det kræver en login-kode.
Indenfor åbningstid kan du ringe til os på 43 66 90 90, hvor vi kan spærre din mobil for dig.
Udenfor åbningstid kan du ringe til tast-selv-service, som også findes på 43 66 90 90.
Genåbning af telefon
Hvis du finder din telefon igen og den skal genåbnes, kan du ringe 4366 9090 hele døgnet.
Bestilling af nyt simkort
Du kan bestille et nyt simkort på Selvbetjening (selvfølgelig med dit eget nummer). Dette kan du så bruge i en anden telefon. Har du brug for en ny telefon kan du tjekke udvalget på callme.dk
Politianmeldelse
Husk altid at melde det til politiet, hvis du ved eller har mistanke om, at din mobil er blevet stjålet. Kun på den måde kan du få erstatning fra din forsikring. Politiet skal bruge dit IMEI-nummer, så kan de spærre selve telefonen. IMEI-nummere kan også bruges til at spore telefonen. Efter politianmeldelsen skal du også kontakte dit forsikringsselskab, hvis du vil søge erstatning for telefonen.
.png){kind=small}
