Ja, du vil modtage et nyt simkort som du skal tage i brug når dit nummer er flyttet. Vi sender information på SMS med en dato for hvornår flytning træder i kraft.

Undervejs i dit køb, skal du vælge at du vil flytte dit nr. og udfylde de oplysninger som står på skærmen (nuværende mobilnummer, nuværende teleselskab og simkort nummer). Simkort nummeret står på selve simkortet og består typisk af 15-20 cifre. Ved nummerflytning kan du vælge mellen 2 slags: Ønskeflytning = du vælger selv en dato vi skal flytte dit nummer. Udløbsflytning: = nummeret flyttes den dag din binding hos dit eksisterende selskab udløber.

Dette afhænger af hvilken slags nummerflytning du har valgt. Ønskeflytning = du vælger selv en dato vi skal flytte dit nummer. Udløbsflytning: = nummeret flyttes den dag din binding hos dit eksisterende selskab udløber Vi sender en SMS til dig når vi har en dato for flytningen, samt en SMS dagen før nummeret flyttes.

Hvis du mangler at få mailen vedr. nummerflytning, så er den muligvis røget i dit spamfilter. Hvis den heller ikke er der, skal du sende os en mail på kundeservice@callme.dk, så vi kan sende mailen til dig igen.

Nej. Det er vigtigt, at du ikke selv opsiger dit abonnement hos dit nuværende teleselskab. Vi kan ikke flytte dit nummer hvis det er under opsigelse eller lukket ned.

Hvis nummerflytningen bliver afvist, kan der være flere årsager til dette:
- Det oplyste simkortnummer er forkert.
Hvis dette er tilfældet skal du udfylder formularen her, med det korrekte simkortnummer.

- Dit telefonnummer er opsagt hos din nuværende udbyder.
I dette tilfælde skal du kontakte dit nuværende selskab og bede dem åbne nummeret. Herefter skal du sende en mail til os på kundeservice@callme.dk så vi kan starte nummerflytningen igen.

Har du købt en telefon får du et midlertidige nummer, så du kan tage din nye telefon i brug med det samme. Såfremt du ikke ønsker at gøre brug af det midlertidige nummer, skal du dog stadig passe godt på simkortet, da dit eget nr. kommer over på dette simkort, når selve nummerflytningen går igennem.

Hvis du vælger ønskeflytning vælger du selv hvornår dit nummer skal flyttes Læs mere om ønskeflytning her

Hvis du vælger udløbsflytning, så flytter vi først dit nummer når din evt. binding eller opsigelsesperioder udløber hos dit nuværende selskabLæs mere om udløbsflytning her

Hvis du ønsker at fortryde din nummerflytning, skal du sende en mail til kundeservice@callme.dk. Husk at skriv det telefonnummer, du ønsker at stoppe nummerflytningen på.