Kundeservice


Hvordan betaler jeg min regning?
Hvordan betaler jeg hele mit mobiltillæg ud på én gang?
Hvordan tilmeldes regningen til BS?
Hvad dækker min regning?
Hvordan ændrer jeg min adresse?
Hvad er mobiltillæg?
Jeg har opsagt mit abonnement men har alligevel fået en regning?
Hvordan ændrer jeg min Betalingsservice?
Hvordan til- og afmelder jeg saldokontrol?
Hvad er saldokontrol?
Virker saldokontrollen i udlandet?
Hvor ser jeg, hvor mange afdrag jeg har tilbage af mit mobiltillæg?
Hvordan tilmelder jeg mig betaling via forbrugsforeningen?
Hvorfor kan jeg ikke se mit forbrug på min regning?
Spærrer saldokontrollen for køb af datapakker?
Hvornår modtager jeg min regning?
Hvor skal jeg sende kvitteringen for min indbetaling hen?
Hvordan betaler jeg min regning med e-Boks?
Hvorfor har jeg ikke fået en regning?
Hvorfor opkræver I mig for det mobile bredbånd, når jeg har sendt det retur?
Kan jeg fortsætte mit mobiltillæg, hvis jeg opsiger min talepakke?
Hvornår nulstilles saldokontrollen?
Kan jeg tilmelde mig Betalingsservice på min netbank?
Kan jeg ændre i antal mobiltillæg?
Hvad gør jeg, hvis jeg er kommet til at betale min regning flere gange?
Hvor kan jeg følge med i mit forbrug?
Hvorfor opkræver I mig, når jeg har sendt mobilen retur?
Hvordan tilmelder jeg mig Betalingsservice?
Hvorfor har jeg fået en rykker?
Hvorfor har jeg ikke modtaget min regning?
Har jeg allerede en e-Boks?
Hvad er e-Boks?

e-Boks er en sikker elektronisk postboks, hvor du kan modtage regninger og dokumenter, du normalt modtager med posten.
I din personlige e-boks kan du også gemme din dåbsattest, din vielsesattest og andre vigtige personlige papirer.

E-Boks er nemt og sikkert at anvende. På e-boks.dk vælger du blot, om du vil logge på via netbank, med Den Fælles Pinkode eller med Digital Signatur/NemID. Du skal altså ikke huske endnu en adgangskode for at kunne logge på. Du kan naturligvis også vælge at oprette en pinkode specielt til e-Boks.

Din personlige postboks er tilknyttet dit cpr-nummer og følger dig derfor, uanset om du flytter eller skifter e-mailadresse. Brugen af personnumre i e-Boks er underlagt en restriktiv lovgivning og er kontrolleret og godkendt af Datatilsynet. Derudover bliver e-Boks strenge sikkerhedskrav løbende kontrolleret – du kan derfor trygt benytte e-Boks.

Hvad koster det at benytte e-Boks?
Hvordan kan jeg få udbetalt mit tilgodehavende?
Hvorfor modtagter jeg en regning, når jeg har overdraget mit nummer til et andet navn?
Kan jeg være sikker på, at min Call me regning kan tilmeldes e-Boks?
Kan jeg afmelde e-Boks?
Virker saldokontrollen med Indholdstakserede SMS og særtjenester?