Kundeservice


Hvordan betaler jeg min regning?
Hvordan betaler jeg hele mit mobiltillæg ud på én gang?
Hvad dækker min regning?
Hvordan tilmeldes regningen til BS?
Hvordan ændrer jeg min adresse?
Hvordan tilmelder jeg mig betaling via forbrugsforeningen?
Hvad er mobiltillæg?
Hvordan ændrer jeg min Betalingsservice?
Jeg har opsagt mit abonnement men har alligevel fået en regning?
Hvorfor kan jeg ikke se mit forbrug på min regning?
Hvordan til- og afmelder jeg saldokontrol?
Spærrer saldokontrollen for køb af datapakker?
Virker saldokontrollen i udlandet?
Hvornår modtager jeg min regning?
Hvad er saldokontrol?
Hvor ser jeg, hvor mange afdrag jeg har tilbage af mit mobiltillæg?
Hvorfor har jeg ikke fået en regning?
Kan jeg ændre i antal mobiltillæg?
Kan jeg fortsætte mit mobiltillæg, hvis jeg opsiger min talepakke?
Hvordan betaler jeg min regning med e-Boks?
Hvordan tilmelder jeg mig Betalingsservice?
Hvorfor har jeg ikke modtaget min regning?
Hvorfor opkræver I mig for det mobile bredbånd, når jeg har sendt det retur?
Hvornår nulstilles saldokontrollen?
Hvad gør jeg, hvis jeg er kommet til at betale min regning flere gange?
Hvor kan jeg følge med i mit forbrug?
Hvor skal jeg sende kvitteringen for min indbetaling hen?
Kan jeg tilmelde mig Betalingsservice på min netbank?
Hvorfor har jeg fået en rykker?
Hvorfor opkræver I mig, når jeg har sendt mobilen retur?
Har jeg allerede en e-Boks?
Hvad er e-Boks?

e-Boks er en sikker elektronisk postboks, hvor du kan modtage regninger og dokumenter, du normalt modtager med posten.
I din personlige e-boks kan du også gemme din dåbsattest, din vielsesattest og andre vigtige personlige papirer.

E-Boks er nemt og sikkert at anvende. På e-boks.dk vælger du blot, om du vil logge på via netbank, med Den Fælles Pinkode eller med Digital Signatur/NemID. Du skal altså ikke huske endnu en adgangskode for at kunne logge på. Du kan naturligvis også vælge at oprette en pinkode specielt til e-Boks.

Din personlige postboks er tilknyttet dit cpr-nummer og følger dig derfor, uanset om du flytter eller skifter e-mailadresse. Brugen af personnumre i e-Boks er underlagt en restriktiv lovgivning og er kontrolleret og godkendt af Datatilsynet. Derudover bliver e-Boks strenge sikkerhedskrav løbende kontrolleret – du kan derfor trygt benytte e-Boks.

Hvad koster det at benytte e-Boks?
Hvordan kan jeg få udbetalt mit tilgodehavende?
Hvorfor modtagter jeg en regning, når jeg har overdraget mit nummer til et andet navn?
Kan jeg være sikker på, at min Call me regning kan tilmeldes e-Boks?
Virker saldokontrollen med Indholdstakserede SMS og særtjenester?
Kan jeg afmelde e-Boks?