Kundeservice


Hvordan betaler jeg min regning?
Hvad dækker min regning?
Hvordan betaler jeg hele mit mobiltillæg ud på én gang?
Hvordan tilmeldes regningen til BS?
Hvordan ændrer jeg min adresse?
Jeg har opsagt mit abonnement men har alligevel fået en regning?
Hvordan til- og afmelder jeg saldokontrol?
Hvordan ændrer jeg min Betalingsservice?
Hvad er mobiltillæg?
Hvad er saldokontrol?
Hvordan tilmelder jeg mig betaling via forbrugsforeningen?
Hvorfor kan jeg ikke se mit forbrug på min regning?
Hvorfor opkræver I mig for det mobile bredbånd, når jeg har sendt det retur?
Virker saldokontrollen i udlandet?
Hvor kan jeg følge med i mit forbrug?
Hvor ser jeg, hvor mange afdrag jeg har tilbage af mit mobiltillæg?
Hvor skal jeg sende kvitteringen for min indbetaling hen?
Hvordan betaler jeg min regning med e-Boks?
Hvornår modtager jeg min regning?
Kan jeg tilmelde mig Betalingsservice på min netbank?
Hvorfor har jeg fået en rykker?
Hvorfor har jeg ikke fået en regning?
Kan jeg fortsætte mit mobiltillæg, hvis jeg opsiger min talepakke?
Kan jeg ændre i antal mobiltillæg?
Hvad gør jeg, hvis jeg er kommet til at betale min regning flere gange?
Spærrer saldokontrollen for køb af datapakker?
Hvorfor modtagter jeg en regning, når jeg har overdraget mit nummer til et andet navn?
Hvorfor opkræver I mig, når jeg har sendt mobilen retur?
Kan jeg være sikker på, at min Call me regning kan tilmeldes e-Boks?
Hvordan kan jeg få udbetalt mit tilgodehavende?
Hvordan tilmelder jeg mig Betalingsservice?
Hvorfor har jeg ikke modtaget min regning?
Hvornår nulstilles saldokontrollen?
Har jeg allerede en e-Boks?
Hvad er e-Boks?

e-Boks er en sikker elektronisk postboks, hvor du kan modtage regninger og dokumenter, du normalt modtager med posten.
I din personlige e-boks kan du også gemme din dåbsattest, din vielsesattest og andre vigtige personlige papirer.

E-Boks er nemt og sikkert at anvende. På e-boks.dk vælger du blot, om du vil logge på via netbank, med Den Fælles Pinkode eller med Digital Signatur/NemID. Du skal altså ikke huske endnu en adgangskode for at kunne logge på. Du kan naturligvis også vælge at oprette en pinkode specielt til e-Boks.

Din personlige postboks er tilknyttet dit cpr-nummer og følger dig derfor, uanset om du flytter eller skifter e-mailadresse. Brugen af personnumre i e-Boks er underlagt en restriktiv lovgivning og er kontrolleret og godkendt af Datatilsynet. Derudover bliver e-Boks strenge sikkerhedskrav løbende kontrolleret – du kan derfor trygt benytte e-Boks.

Hvad koster det at benytte e-Boks?
Kan jeg afmelde e-Boks?
Virker saldokontrollen med Indholdstakserede SMS og særtjenester?