- Undgå misbrug ved at spærre dit SIM-kort på 4366 9090. Telefonen er åben hele døgnet. Du kan også spærre SIM-kortet via Mit Call me.
- Meld tyveriet til politiet. Det kan du blandt andet gøre online her. Husk at oplyse din telefons IMEI-nummer i politirapporten.
- Når du har fået en kvittering fra politiet, skal du hurtigst muligt anmelde tyveriet her.
- Find din forsikring ved at indtaste telefonens IMEI-nummer eller telefonnummeret fra produktets købskontrakt.
- Udfyld din tyverianmeldelse så detaljeret som muligt og husk at vedhæfte kvitteringen fra politiet. Herefter skal du bekræfte anmeldelsen og sende den afsted til os. Du får inden for 48 timer en tilbagemelding.
- Når vi påbegynder behandlingen af din tyverianmeldelse, bliver du opkrævet din selvrisiko via e-mail. Så snart vi modtager din selvrisiko-indbetaling, sender vi en ny telefon til dig.
