Hvad har du brug for hjælp til?

Søg og find svar på ALT om dit abonnement, regninger og meget mere.

Kan jeg skifte til et EU-abonnement, mens jeg er i udlandet?

Hvis du rejser til udlandet med et DK-abonnement, så kan du kun bruge data og dermed få adgang til Mit Call me, hvis du har forbindelse til internettet.

Det er derfor kun i visse tilfælde, at du kan skifte til et EU-abonnement, når du allerede befinder dig i udlandet. Hvis du forsøger at lave abonnementsændringen, så skal du være opmærksom på, at der kan gå op til 24 timer, før den træder i kraft. Husk, at du med fordel kan tænde og slukke din mobil i mellemtiden.


har du problemer med dækningen?

Hvis du forsøger at skifte dit abonnement, når du allerede er i udlandet, så kan der opstå udfordringer med at få signal på mobilen. Oplever du signalproblemer, kan du med fordel hente hjælp i vores opsætningsguides.