Hvad har du brug for hjælp til?

Søg og find svar på ALT om dit abonnement, regninger og meget mere.

Er min reparation dækket af reklamationsretten?

Hvis skaden skyldes en af nedenstående årsager, så dækker din reklamationsret ikke, og din mobil bliver sendt retur til dig.

  • Fysisk overlast
    Hvis farverne i din skærm flyder ud, så kan det skyldes et lille tryk af at ligge i lommen på et eller andet tidspunkt. Sådan en skade kan være lang tid undervejs på lige fod med stenslag i en bilrude.
     
  • Væskeskade
    Hvis din mobil ligger i en sportstaske eller en lomme på en varm sommerdag, så kan den tage skade af fugten og irre til. En væskeskade er med andre ord ikke ensbetydende med, at din mobil har været tabt i vand eller lignende.

Er din mobil mere end to år gammel, så giver værkstedet et tilbud på, hvad det vil koste at udbedre din skade. Ønsker du ikke at tage imod tilbuddet, så får du din mobil retur uden reparation.