Udarbejdet i samarbejde mellem Allerød Krisecenter og Telia Danmark

Guide til nulstilling af enheder

Dette er en guide til at nulstille en telefon/tablet. Guiden indeholder også gode råd om, hvordan man sikrer sig imod at downloade skadelig software. Vi anbefaler at du starter med at læse hele guiden igennem inden du følger trinene.

Målgruppen for denne vejledning er personer der f.eks. er udsat for digital vold, stalkere eller andre der mener, at deres data og opholdssted er blevet kompromitteret af en software installeret af en tredjepart.

Tredjepart kan være stalker, tidligere ægtefælle eller være forretningsrelateret. Denne guideline er primært fokuseret på Apple- og Samsung-produkter, men bør også gælde for andre Android produkter.

Ved at følge nedenstående guideline er det muligt at enten nulstille sin telefon/tablet eller lave en helt ny online identitet.

En komplet nulstilling og ny online identitet. Dette hvis modpart har en høj indsigt og viden inden for det tekniske felt. Her følges alle trin fra afsnit 1- 4.2.
En nulstilling, hvor man gendanner tlf. fra sin gamle konti. Her følges trin 1-6 i afsnit 1.

1. Nulstil

1.1. Sæt telefonen i flytilstand, deaktiver også Wi-Fi og Bluetooth.

1.2. Sluk telefonen.

1.3. Fjern SIM-kort (husk alle SIM-kort, telefoner med dobbelt SIM-kort kan have to).

1.4. Tænd telefonen.

1.5. Gå til indstillinger og foretag en "Nulstil til fabriksindstilling". Dette vil slette alle data, eks. billeder, apps, mailkonti (se link pkt. 5.1)

1.6. Nu er telefonen nulstillet og renset

1.7. Sørg for at fjerne din enhed fra iCloud (gælder Apple-produkter)

2. Konti til telefon

2.1. Opret en ny mailadresse, evt. via en stationær computer og brug af Google.

2.2. Opret et nyt Apple-id, hvis Apple-bruger (se under links pkt. 5.6).

2.3. Opret en ny iCloud-konto, hvis Apple-bruger (se under links pkt 5.6).

2.4. Opret en ny Samsung-konto, hvis Samsung bruger (se under links for dette pkt 5.7).

2.5. Opret en ny Google-konto.

2.6. Få et nyt telefonnummer (beskyttet nummer). Ret henvendelse til din udbyder ved fremmøde i butik eller ring ind.

3. Installation af telefon

3.1. Brug ikke gamle konti, kun de nye konti.

3.2. Brug ikke det gamle SIM-kort. Et nyt kan afhentes i din udbyders butik ved fremvisning af ID. Står abonnement ikke i eget navn, skal der oprettes et nyt.

3.3. Log ikke på den gamle iCloud-konto fra den "nye" enhed.

3.4. Log ikke på den gamle Samsung-konto fra den "nye" enhed.

3.5. Lav ikke en sikkerhedskopi fra gammel konto til den "nye" enhed.

3.6. Deaktiver alle sporingscookies på din telefon og apps inkl. geotagging (se under links pkt. 5.9 og 5.10).

3.7. Deaktiver geotagging i Google (se under links pkt. 5.11).

3.8. Deaktiver ”Find min iPhone” (se under links pkt. 5.12).

3.9. Download ikke nogen apps fra den gamle konto til den "nye" enhed.

4. Råd

4.1. Hvis der af en eller anden grund er behov for data fra den gamle konto (f.eks. billeder), så log ikke på den gamle konto fra din nuværende placering. Gør det i stedet fra et andet område ikke mindre end 75 km væk - dette for ikke at afsløre din nuværende lokation.

4.2. Skift alle adgangskoder på nye konti, og genbrug ikke gamle. Her er rådet, at koderne skal være helt anderledes. Undlad at genbruge dele af en gammel adgangskode.

4.3. Adgangskoder bør ikke være ens på alle platforme.

4.4. Brug ikke sociale medier der afslører din position, imens du opholder dig på din nuværende placering. Gør det om nødvendigt fra et andet område, der ikke er mindre end 75 km væk, og deaktiver geotagging og undlad at "tjekke ind" på steder.

4.5. Installer et program til registrering af spyware (software installeret uden din accept) på din telefon (se under links pkt. 5.2).

4.6. Implementer en to-faktor sikkerhed på alle konti (se under links pkt. 5.3, 5.4 og 5.5).